די צוויי טייפּס פוןרופן סענטערסזענען ינבאַונד רופן סענטערס און אַוטבאַונד רופן סענטערס.
ינבאַונד רופן סענטערס באַקומען ינקאַמינג רופט פון קאַסטאַמערז זוכן הילף, שטיצן אָדער אינפֿאָרמאַציע. זיי זענען טיפּיקלי געניצט פֿאַר קונה דינסט, טעכניש שטיצן, אָדער העלפּדעסק פאַנגקשאַנז. אַגענץ אין ינבאַונד רופן סענטערס זענען טריינד צו שעפּן קונה ינקוועריז, באַשליסן ישוז, און צושטעלן סאַלושאַנז. די פֿראגן קען דעקן אַ ברייט ספּעקטרום פון סאַבדזשעקץ, פון זייער פּשוט ריקוועס וועגן פאקטן און פיגיערז, דורך צו זייער קאָמפּלעקס פֿראגן וועגן פּאָליטיק ענינים.
א רופן צענטער קענען פאַרלייגן אַ פּעקל טראַקינג דינסט. פילע קעריער קאָמפּאַניעס צושטעלן רופן צענטער באַדינונגס אַזוי אַז קאַסטאַמערז קענען פרעגן וועגן דעם סטאַטוס און אָרט פון זייער פּאַקידזשיז דורך טעלעפאָן. רופן צענטער פארשטייערס קענען נוצן די קעריער פירמע 'ס סיסטעם צו געפֿינען די פאַקטיש-צייט אָרט און סטאַטוס פון פּאַקידזשיז און צושטעלן קאַסטאַמערז מיט דיטיילד אינפֿאָרמאַציע וועגן זייער פּאַקידזשיז. אַדדיטיאָנאַללי, די רופן צענטער פארשטייערס קענען העלפֿן קאַסטאַמערז צו ווייַזן עקספּרעס-פֿאַרבונדענע ישוז, אַזאַ ווי טשאַנגינג די עקספּרעס אַדרעס אָדער ריסקעדזשאַלינג די עקספּרעס צייט. דורך גרינדן אַ פּעקל טראַקינג דינסט, רופן סענטערס קענען פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט און צושטעלן בעסער שטיצן און סערוויס צו קאַסטאַמערז.
פֿאַר בייַשפּיל, רובֿ פינאַנציעל אָרגאַנאַזיישאַנז איצט צושטעלן אַרוף צענטעראַז אַלאַוז ביללס צו ווערן באַצאָלט אָנליין אָדער געלט צו זיין טראַנספערד צווישן אַקאַונץ. פאַרזיכערונג אָדער ינוועסמאַנט פירמס האָבן מער קאָמפּליצירט טראַנזאַקשאַנז צו זיין געפירט.
אַוטבאַונד רופן סענטערס, אויף די אנדערע האַנט, מאַכן אַוטגאָוינג רופט צו קאַסטאַמערז פֿאַר פאַרשידן צוועקן, אַזאַ ווי פארקויפונג, פֿאַרקויף, סערווייז, אָדער זאַמלונגען. אַגענץ אין אַוטבאַונד רופן סענטערס זענען פאָוקיסט אויף ריטשינג צו קאַסטאַמערז, פּראַמאָוטינג פּראָדוקטן אָדער באַדינונגען, קאַנדאַקטינג מאַרק פאָרשונג אָדער קאַלעקטינג פּיימאַנץ.
ביידע טייפּס פון רופן סענטערס שפּילן וויכטיק ראָלעס אין קונה באַשטעלונג און שטיצן, אָבער זייער פאַנגקשאַנז און אַבדזשעקטיווז אַנדערש באזירט אויף די נאַטור פון די קאַללס זיי שעפּן.
דאָך, עס זענען פילע רופן סענטערס וואָס שעפּן ביידע פֿראגן און טראַנזאַקשאַנז. דאָס זענען די מערסט קאָמפּלעקס ינווייראַנמאַנץ צו שטיצן מיט עפעקטיוו אינפֿאָרמאַציע, און צונעמען רעסורסן וועט דאַרפֿן צו זיין אַלאַקייטיד צו די כאַפּן און אַפּדייטינג פון שליסל רופן צענטער.
רופן צענטער כעדסעץ זענען אַ ינטאַגראַל טייל פון אַ רופן צענטער אַרבעט וואָס קענען צושטעלן פילע קאַנוויניאַנסיז, פֿאַרבעסערן עפעקטיווקייַט און פּראָודאַקטיוויטי, בשעת ימפּרוווינג די טרייסט און געזונט פון קונה סערוויס פארשטייערס. פֿאַר מער אינפֿאָרמאַציע וועגן די כעדסעט, ביטע באַזוכן אונדזער וועבזייטל.
פּאָסטן צייט: אויגוסט 09-2024
