רופן צענטער אגענטן נוצן כעדסעץ פֿאַר אַ פאַרשיידנקייַט פון פּראַקטיש סיבות וואָס קענען נוץ ביידע די אגענטן זיך און די קוילעלדיק עפעקטיווקייַט פון דירופן צענטעראָפּעראַציע. דאָ זענען עטלעכע פון די הויפּט סיבות וואָס רופן צענטער אגענטן נוצן כעדסעץ:
האַנדס-פרי אָפּעראַציע: העאַדסעץ לאָזן רופן צענטער אגענטן האָבן זייער הענט פריי צו דרוקן הערות, אַקסעס אינפֿאָרמאַציע אויף די קאָמפּיוטער אָדער נוצן אנדערע מכשירים בשעת זיי רעדן מיט קאַסטאַמערז. דאָס העלפּס אַגענץ צו יפעקטיוולי מולטיטאַסק בעשאַס קאַללס.
ימפּרוווד ערגאָנאָמיקס: האלטן אַ טעלעפאָן כאַנדסעט פֿאַר עקסטענדעד פּיריאַדז קענען פירן צו ומבאַקוועמקייַט אָדער שפּאַנונג אויף די האַלדז, אַקסל און אָרעם. העאַדסעץ לאָזן אַגענץ צו האַלטן אַ מער ערגאַנאַמיק האַלטנ זיך בעשאַס קאַללס, רידוסינג די ריזיקירן פון ריפּעטיטיוו שפּאַנונג ינדזשעריז.
בעסער רופן קוואַליטי: העאַדסעץ זענען דיזיינד מיטראַש-קאַנסאַלינגפֿעיִקייטן וואָס העלפֿן צו פאַרשפּאַרן הינטערגרונט ראַש און ענשור קלירער קאָמוניקאַציע צווישן דער אַגענט און דער קונה. דאָס קען פירן צו ימפּרוווד רופן קוואַליטעט און קונה צופֿרידנקייט.
ינקרעאַסעד פּראָודאַקטיוויטי: מיט אַ כעדסעט, אגענטן קענען נעמען קאַללס מער יפישאַנטלי און שעפּן אַ העכער באַנד פון קאַללס בעשאַס זייער יבעררוק. זיי קענען אויך געשווינד אַקסעס אינפֿאָרמאַציע אויף זייער קאָמפּיוטער אָן זיין אַטאַטשט צו אַ טעלעפאָן כאַנדסעט.
מאָביליטי: עטלעכע רופן צענטער אגענטן קען דאַרפֿן צו רירן אַרום זייער ווערקסטיישאַן אָדער אָפיס בשעת זיי רופן. העאַדסעץ צושטעלן זיי מיט די בייגיקייט צו רירן פרילי אָן ריסטריקטיד דורך אַ כאַנדסעט שנור.
פּראַפעשאַנאַליזאַם: ניצן אַ כעדסעט קענען קאַנוויי אַ געפיל פון פּראַפעשאַנאַליזאַם צו קאַסטאַמערז, ווייַל עס סיגנאַלז אַז דער אַגענט איז גאָר פאָוקיסט אויף די רופן און גרייט צו אַרוישעלפן. עס אויך אַלאַוז אַגענץ צו האַלטן אויג קאָנטאַקט מיט קאַסטאַמערז אין פּנים-צו-פּנים ינטעראַקשאַנז.
קוילעלדיק, די נוצן פון כעדסעץ אין רופן סענטערס קענען העלפֿן צו אַפּטאַמייז אַגענט פאָרשטעלונג, פֿאַרבעסערן קונה דינסט קוואַליטעט און פֿאַרבעסערן די קוילעלדיק עפעקטיווקייַט פון די רופן צענטער.
העאַדסעץ צושטעלן עטלעכע בענעפיץ:
זיי לאָזן רופן צענטער עמפּלוייז צו שטעלן די מיקראָפאָן שטעלע אַזוי עס פּיקס אַרויף זייער קול בעסטער און ניט דאַרפֿן צו זאָרג וועגן דעם יבעררוק.
זיי לאָזן רופן צענטער עמפּלוייז צו דרוקן הערות און דאָקומענט די אַרויסגעבן אויב עס איז אַ קונה דינסט אָדער טעכניש שטיצן צענטער ווי איך געארבעט אין, אַרייַן די סדר פֿאַר פארקויפונג, קוק אַרויף חשבון אינפֿאָרמאַציע, אאז"ו ו. אויב מיר געוויינט אַ כאַנדסעט, מיר וואָלט דאַרפֿן צו דרוקן איין האַנט וואָס איז ומגעלומפּערט אָדער האַלטן די כאַנדסעט צווישן אונדזער האַלדז און אַקסל וואָס וואָלט נישט בלויז זיין ומבאַקוועם נאָך 8 שעה, אָבער די כאַנדסעט קען נישט זיין אין די אָפּטימאַל שטעלע פֿאַר דער מענטש מיט וואָס מיר רעדן צו הערן אונדז אָדער אונדז צו הערן זיי.
ניצן רעדנער פאָנעס וואָלט כאַפּן אַלע די ראַש אַרום אונדז, אַזוי די מענטשן אין די קאַביקס אויף יעדער זייַט פון אונדז און אפֿשר ווייַטער אַוועק, ווער עס יז וואָס גייט לעבן אונדז און רעדן קען אַרייַנמישנ זיך מיט אונדזער שמועס, אאז"ו ו.
רופן צענטער אגענטן נוצןכעדסעץצו יבערגעבן מיט קאַסטאַמערז איבער די טעלעפאָן אָדער דורך אנדערע פארמען פון קאָמוניקאַציע, אַזאַ ווי שמועסן אָדער ווידעא. העאַדסעץ לאָזן אַגענץ צו האָבן הענט-פריי קאָמוניקאַציע און לייכט באַשטימען צווישן קאַללס, וואָס ימפּרוווז עפעקטיווקייַט און ראַדוסאַז די ריזיקירן פון ריפּעטיטיוו שפּאַנונג ינדזשעריז. אַדדיטיאָנאַללי, כעדסעץ אָפט האָבן ראַש-קאַנסאַלינג פֿעיִקייטן, וואָס קענען העלפֿן צו רעדוצירן הינטערגרונט ראַש און פֿאַרבעסערן די קוילעלדיק רופן קוואַליטעט.
אויב איר זוכט פֿאַר אַ רופן צענטער כעדסעט פון גוט קוואַליטעט, טשעק דאָס:https://www.inbertec.com/ub810dp-premium-contact-center-headset-with-noise-cancelling-microphones-2-product/
פּאָסטן צייט: יוני-07-2024